রেফারেন্স

9ltd এ খেলার শর্তাবলী

আপনি যখন 9ltd এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, তখন কিছু সহজ নিয়ম মেনে চলতে হবে। এখানে আমরা স্পষ্ট করে বলছি যে আপনার হিসাব কীভাবে কাজ করে, আপনার টাকা কীভাবে সুরক্ষিত…

অ্যাকাউন্ট খোলা ও যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket লেনদেনজমা ও উত্তোলন নিয়মআপনার অধিকার ও দায়িত্ব
9ltd 9ltd এ খেলার শর্তাবলী
আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার যদি শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে বা কোনো বিষয় স্পষ্ট নয় তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত থাকে আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা…

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। সকাল থেকে রাত পর্যন্ত প্রতিদিন উপলব্ধ। আপনার প্রশ্ন জানান, উত্তর পান মিনিটের মধ্যে।
ইমেইল সহায়তা আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টায় জবাব দিই। জটিল বিষয়ের জন্য এটি সেরা পথ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি সেখানে সহায়তা চাইতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় আপডেট রাখুন এবং নিরাপত্তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
আপনার নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমরা…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ডেটা ট্রান্সফার হওয়ার সময় এটি কোনো অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে পৌঁছাতে পারে না।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগ সংখ্যা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেনের জন্য ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের…

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র আপনি নিজেই জানেন আপনার পাসওয়ার্ড। নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং…

লেনদেনের রেকর্ড

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের একটি রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ইতিহাস দেখতে পারেন এবং…

সেশন নিরাপত্তা

নিষ্ক্রিয় থাকার পর আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। এটি নিশ্চিত করে যে যদি আপনি ডিভাইসটি রেখে যান তাহলে অন্য…

অননুমোদিত কাজকর্ম রিপোর্ট

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখেন, অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে রিপোর্ট করুন। আমরা দ্রুত তদন্ত করি এবং…

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিদিনের খেলা পর্যন্ত, এখানে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। সাধারণত আপনাকে বয়স্ক হতে হবে এবং আইনি যোগ্যতা থাকতে হবে। আপনার অঞ্চলের আইন যাচাই করুন এবং নিশ্চিত হন যে আপনি খেলার জন্য যোগ্য।

লগইন করার পর আপনার ওয়ালেটে যান। 'জমা দিন' নির্বাচন করুন এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন। আপনার মোবাইল নম্বর এবং পরিমাণ লিখুন। নিশ্চিতকরণের জন্য আপনার মোবাইল ব্যাংক অ্যাপ খোলবেন এবং লেনদেন সম্পন্ন করবেন।

আপনার ওয়ালেটে যান এবং 'উত্তোলন' বাটন দেখুন। পরিমাণ লিখুন এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন। আমরা যাচাই করার পর টাকা আপনার মোবাইল ওয়ালেটে চলে যাবে। সাধারণত এটি কয়েক মিনিটের মধ্যে হয়।

না, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি নির্দিষ্ট মোবাইল নম্বরের সাথে যুক্ত থাকে। আপনি যখন সাইন আপ করেন তখন এই নম্বর দিয়ে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাইকরণ করুন এবং একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। আপনি তাৎক্ষণিকভাবে আবার লগইন করতে পারবেন।

লগইন করার চেষ্টায় বারবার ভুল হলে সুরক্ষার কারণে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে লক হতে পারে। কয়েক ঘন্টা অপেক্ষা করুন এবং পুনরায় চেষ্টা করুন। যদি এরপরও সমস্যা থাকে তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করান।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট' খুঁজুন। আপনি একটি অস্থায়ী ছুটি নিতে পারেন বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। স্থায়ী বন্ধের আগে সমস্ত লেনদেন সম্পন্ন করুন এবং অবশিষ্ট টাকা উত্তোলন করুন।