রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে হেফাজত করি

9ltd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে শুধু যা প্রয়োজন তাই…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9ltd আমরা আপনার ডেটা কীভাবে হেফাজত করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছান। বাংলাদেশ থেকে ঢাকা সহ যেকোনো অঞ্চল থেকে আপনি ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট support@9ltd-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল উল্লেখ করুন। প্রতিটি অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
লাইভ চ্যাট 9ltd লবিতে লাইভ চ্যাট বাটন খুলুন এবং আপনার প্রশ্ন করুন। বাংলায় এবং ইংরেজিতে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে 'গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা' খুলুন। এখানে আপনি ডেটা প্রবেশাধিকার এবং পরিবর্তন অনুরোধ জমা দিতে পারেন।
ডেটা হ্যান্ডলিং ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন, কুকি নীতি এবং ডেটা ধারণকাল সম্পর্কে জানুন। 9ltd প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং উত্তোলন ট্র্যাক করে এবং এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে নিজস্ব নিরাপত্তা স্তর বজায় রাখে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন, লগইন ইতিহাস এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা…

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা পেমেন্ট, গেম লগ এবং ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা জাতীয় পরিচয় সত্যতা যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা পেমেন্ট প্রোসেসর এবং জালিয়াতি-বিরোধী পরিষেবার সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য দেওয়া হয়…

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। support@9ltd-এ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পরিচয়…

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পড়ুন। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জিজ্ঞাসা করতে দ্বিধা করবেন না।

শুধুমাত্র 9ltd-এর নিরাপত্তা এবং নিরীক্ষা টিম আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড দেখতে পারে। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য এটি প্রয়োজনীয়। pKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য তথ্য পায়।

আপনার bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর যাচাইকরণের পরে শুধুমাত্র সামগ্রিক লেনদেন রেকর্ড হিসেবে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। সংবেদনশীল পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করা আছে।

গেম খেলার লগ এবং বেটিং ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য রাখা হয়। তবে আপনি আপনার আচরণগত ডেটা প্রবেশাধিকার দেখতে বা সীমাবদ্ধ করতে পারেন। support@9ltd-এ অনুরোধ জানান এবং আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী সাহায্য করব।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার অ্যাকাউন্ট লগইন, পছন্দ এবং সেশন মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে 9ltd লাইভ গেমস এবং সেশন কার্যকারিতা কুকি প্রয়োজন করে।

আপনার লগইন সম্বন্ধে কিছু সন্দেহজনক দেখলে অবিলম্বে support@9ltd-এ যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করব এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ তদন্ত করব। সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকায় আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস > গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্পটি খুঁজে পাবেন। অথবা support@9ltd-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত ইমেইল উল্লেখ করুন। সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে একটি নিরাপদ ফাইল পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। মুছে ফেলার আগে নিশ্চিত করুন আপনার ওয়ালেট পরিষ্কার এবং কোনো খোলা লেনদেন নেই। এর পরে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী ট্যাক্স এবং নিরাপত্তা রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।