রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

9ltd তে আপনার খেলা এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিশ্চিত করি। এই পৃষ্ঠায়…

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টআপনার তথ্য সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ সাপোর্ট চ্যানেল
9ltd আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আমরা সবসময় আছি আপনার পাশে

আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা নীতি সম্পর্কে জানার কথা থাকলে আমাদের টিম প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট সবসময় খোলা থাকে। যেকোনো আইনি বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক সাহায্য দেবে।
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
ফোন লাইন স্থানীয় নম্বরে কল করে সরাসরি কথা বলুন। সকল ঘন্টায় সাপোর্ট টিম প্রস্তুত।
বিশ্বাস এবং সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি আমরা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি। আপনার যেকোনো তথ্য পরিবর্তন বা…

ডেটা এনক্রিপশন

সব লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL সুরক্ষা দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার প্রিফারেন্স মনে রাখতে এবং খেলা দ্রুত চালাতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য আইনি কারণে রাখি। অন্য সব তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম তাৎক্ষণিক সাহায্য করবে।

গোপনীয়তা পরামর্শ

আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। তারা বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেবেন।

আইনি বিষয়ে বারবার জিজ্ঞাসা

নিচে আমরা 9ltd এর নীতি ও আইনি বিষয় সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আরো কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী বয়স নির্ধারণ প্রয়োজন। তারপর bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রথম জমা দিয়ে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করুন।

আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত টিম এবং আইনি প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষ এতে প্রবেশ করতে পারে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। চলমান লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

bKash, Nagad এবং Rocket সবগুলি সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্ট করা। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং আপনার ওয়ালেট সরাসরি সংযুক্ত থাকে না।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনিভাবে প্রয়োজন হয় বা আপনি সম্মতি দেন। পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা যায়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার পছন্দ এবং লগইন তথ্য মনে রাখে। এতে আপনার খেলা দ্রুত চালু হয় এবং ব্যবহার সহজ হয়। যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করব। আমাদের নিরাপত্তা টিম দ্রুত কাজ করে।